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退換貨政策

退換貨方式


感謝您於EN-SONIC購買商品。如果您對購買商品不滿意，我們樂意為您提供幫助。


1. 退貨與退款


根據消費者保護法之規定，將提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益，期間係供您評估是否購買該商品，並非提供您試用該商品，您可在尚未開啟商品前及鑑賞期間內要求退貨退款，但提醒您，您所退回的商品內容必須保持所有商品、贈品，附件，包裝，附贈文件或資料的完整性，如有實體發票則須連同發票一併退回，否則，本公司有權拒絕您的解約退款要求。


一旦我們收到您的物品，我們將檢查它並通知您我們已收到您退回的物品。在檢查物品後，我們會立即通知您退款狀態。

如因個人因素產生退貨，一律收取500元的退貨手續費（內含服務費、金流費，物流費）

如果您的退貨獲得批准，我們將開始退還您的信用卡（或原始支付方式）。您將在一定天數內收到信用卡，具體取決於您的發卡機構的政策。


2. 運輸

您將負責支付您退回物品的運費。運費不可退還。如果您收到退款，退款的成本將從退款中扣除。



3. 聯繫我們

如果您對如何將您的物品退回給我們有任何疑問，請與我們聯繫。